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Termos e Condições

Última atualização: 17 de Outubro de 2026

Estes Termos e Condições regem a utilização do site serviceb.pt e a compra de produtos ou serviços disponibilizados pela serviceB. Ao usares este site ou efetuares uma compra, aceitas os termos aqui descritos.

1. Quem somos

serviceB, com sede em Ferreiros, Braga, contribuinte n.º 517343595. Contacto: geral@serviceb.pt / +351 910 340 855.

2. O que vendemos

Comercializamos equipamento informático (pens, telemóveis, powerbanks, portáteis, impressão 3D e outros), e prestamos serviços de assistência técnica: diagnóstico, reparação de portáteis e telemóveis, instalação e resolução de problemas de redes (fibra ótica, Wi-Fi, Ethernet), e suporte IT recorrente para pequenas e médias empresas.

3. Preços e pagamento

Todos os preços apresentados no site estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Os pagamentos são processados através do EuPago, com as seguintes opções: Multibanco e MB WAY. Não guardamos dados de cartões ou contas bancárias nos nossos sistemas.

4. Encomendas e disponibilidade

Todas as encomendas estão sujeitas a confirmação de disponibilidade de stock. Se um produto não estiver disponível após a compra, entraremos em contacto para propor uma alternativa ou reembolso total.

5. Envio e entrega

Os prazos e custos de envio são apresentados no processo de checkout, antes da confirmação da compra. Fazemos o possível para cumprir os prazos indicados, mas estes podem variar consoante a transportadora.

6. Direito de livre resolução

Nos termos da lei portuguesa e europeia de proteção do consumidor, tens o direito de desistir da tua compra no prazo de 14 dias corridos a partir da data de receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, contacta-nos através de geral@serviceb.pt. O produto deve ser devolvido nas condições em que foi recebido, sempre que possível na embalagem original. O reembolso será processado após a receção do produto devolvido.

Exceções: este direito não se aplica a produtos personalizados ou feitos por encomenda (por exemplo, peças de impressão 3D fabricadas segundo especificações do cliente), nem a serviços de assistência técnica já integralmente prestados a pedido expresso do cliente.

Salvo indicação em contrário, os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

7. Garantias

Os produtos vendidos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista na lei portuguesa. Os serviços de reparação incluem garantia sobre o trabalho realizado e as peças substituídas — os detalhes específicos são comunicados no momento do orçamento.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logótipo) é propriedade da serviceB ou dos seus licenciadores, e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

9. Limitação de responsabilidade

Fazemos os melhores esforços para garantir a exatidão da informação apresentada no site, mas não nos responsabilizamos por erros pontuais de descrição ou preço, que serão corrigidos assim que identificados.

10. Lei aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

11. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições ocasionalmente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

12. Contacto

Para qualquer dúvida sobre estes termos: geral@serviceb.pt ou WhatsApp.